Der Vertrag zur Softwarenutzung wird zwischen der beliefernden Apotheke und dem Anbieter Litixsoft GmbH geschlossen. Die Krankenhäuser sind keine (direkten) Kunden von Litixsoft, sondern haben ausschließlich Verträge mit ihren sie beliefernden Apotheken.
Hinweis: Litixsoft übernimmt daher auch nur den Support für ihre direkten Vertragspartner – die Apotheken. Den Support für die Krankenhäuser übernehmen die beliefernden Apotheken selbst.